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Die Standard-Servicegebühr von Stayax beträgt 25 % des Verkaufsbetrags einer durchgeführten Buchung; zusätzlich werden vom Verkaufsbetrag die steuerliche Verpflichtung aus der OTA-Provision und gegebenenfalls die Inkasso-/Zahlungskosten abgezogen. Nach den drei Abzügen wird dem Hotel normalerweise etwa zwei Drittel des Verkaufsbetrags ausgezahlt. Die Servicegebühr ist der Umsatz von Stayax, und die Kanalprovision ist darin bereits enthalten; die beiden anderen Posten sind keine Einnahmen von Stayax. Der Satz Ihrer Unterkunft steht in Anlage 1 Ihres Vertrags und kann von 25 % abweichen.

Die Servicegebühr fällt nur auf den Verkaufsbetrag der Buchungen an, die Stayax verkauft. Wir nehmen keinen Anteil von Gästen, die über Ihre eigenen Kanäle kommen — Rezeption, Telefon, Ihre eigene Website — und Ihrem bisherigen Betrieb wird nichts hinzugefügt.

Die Überbuchungslösung und intelligente Tausche öffnen Stornierungen, vorzeitige Abreisen und leere Nächte wieder für den Verkauf und erlauben so den Verkauf über die Kapazität hinaus. Wie viel davon tatsächlich eintritt, hängt von Unterkunft, Saison und Nachfrage ab; es ist eine Fähigkeit des Systems, keine Zusage. Jede zusätzliche Buchung folgt derselben Regel: Servicegebühr auf den Verkaufsbetrag, der Rest ist Ihre Abrechnung.

Stayax hat keine feste Monatsgebühr, keine Einrichtungs- und keine Antragsgebühr. Die Servicegebühr fällt nur auf den Verkaufsbetrag einer durchgeführten Buchung an. Wird das Zimmer nicht verkauft, zahlen Sie nichts.

Ihre Abrechnung wird am fünften Montag nach der Abreise ausgezahlt — spätestens 35 Tage nach dem Check-out. Fällt der Zahltag auf einen Feiertag, erfolgt die Zahlung am nächsten Werktag. Abrechnungen unterschiedlicher Abreisedaten werden an ihren jeweils eigenen Zahltagen ausgezahlt.

Die Provision von Booking.com, Airbnb und anderen Kanälen ist in der Servicegebühr enthalten; sie wird Ihnen nie als separater Abzug belastet. Stayax verhandelt mit den Kanälen und zahlt deren Provision.

Die steuerliche Verpflichtung aus der OTA-Provision bildet in der Abrechnungsberechnung die Steuerlast ab, die aus der Provision der OTA selbst entsteht; sie gehört nicht zu den Diensterlösen von Stayax. Stayax stellt dem Hotel keine Dienstleistungsrechnung aus, daher gibt es auch keine Steuer aus einer solchen Rechnung.

Die Servicegebühr, die steuerliche Verpflichtung aus der OTA-Provision und die Überweisungs-/Zahlungskosten sind Elemente der Berechnung Ihrer Abrechnung; dafür wird Ihnen keine Rechnung oder ein ähnliches Dokument ausgestellt. Der Rechnungsfluss läuft umgekehrt: Sie stellen Stayax für jede Zahlung die Rechnung, und Stayax stellt die Gästerechnung aus.

Sie legen Minimum und Maximum pro Nacht fest; jeder Verkauf findet innerhalb dieser Spanne statt. Innerhalb Ihrer Spanne arbeitet ein KI-gestützter dynamischer Preis, der Nachfrage, Saison, verbleibende Verfügbarkeit und Wettbewerbspreise liest.

Der Satz der Servicegebühr und der steuerlichen Verpflichtung aus der OTA-Provision kann von Stayax nicht einseitig erhöht werden, es sei denn, Sie verlangen es. Wenn Sie an bestimmten Tagen mehr Sichtbarkeit möchten, können Sie den Satz vorübergehend selbst erhöhen; nach Ablauf des Zeitraums kehrt er zu seinem früheren Wert zurück.

Der Nettopreis ist nicht das, was Ihnen ausgezahlt wird. Er ist ein Preisuntergrenzen-Referenzwert, der sich aus dem Rabatt ergibt, den Sie auf Ihren BAR gewähren, und legt die Untergrenze des Preisbands fest. Was Ihnen ausgezahlt wird, ergibt sich aus der Abrechnungsberechnung.

Da der Aufenthalt nicht stattfindet, entsteht keine Abrechnung — und auch kein Abzug. Das Zimmer geht zurück ins Kontingent.

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