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Les frais de service standard de Stayax représentent 25 % du montant de vente d’une réservation effectivement réalisée ; la charge fiscale découlant de la commission de l’OTA et d’éventuels frais d’encaissement/de paiement sont également déduits du montant de vente. Après ces trois éléments, environ deux tiers du montant de vente sont en général versés à l’hôtel au titre de ses gains. Les frais de service constituent le revenu de Stayax et la commission du canal/de l’OTA y est incluse ; les deux autres éléments ne constituent pas un revenu de Stayax. Le taux appliqué à votre établissement figure à l’Annexe 1 de votre contrat et peut différer de 25 %.

Les frais de service ne s’appliquent qu’au montant de vente des réservations vendues par Stayax. Nous ne prélevons rien sur les clients qui arrivent par vos propres canaux — réception, téléphone, votre propre site web — et rien n’est ajouté à votre façon de travailler actuelle.

La résolution des surréservations et les échanges intelligents de chambres remettent en vente les annulations, les départs anticipés et les nuits qui resteraient vides, ce qui permet à vos chambres de se vendre au-delà de la capacité. La part qui se concrétise dépend de l’établissement, de la saison et de la demande ; il s’agit d’une capacité du système, et non d’un engagement. Chaque réservation supplémentaire effectivement réalisée suit la même règle : des frais de service sur le montant de vente, le reste constitue vos gains.

Stayax n’applique ni abonnement mensuel fixe, ni frais de mise en place, ni frais de dossier. Les frais de service ne s’appliquent qu’au montant de vente d’une réservation effectivement réalisée. Si une chambre ne se vend pas, vous ne payez rien.

Vos gains sont versés le cinquième lundi suivant le départ du client, soit au plus tard 35 jours après le départ. Si le jour de versement tombe un jour férié, le paiement est effectué le jour ouvré suivant. Les gains correspondant à des dates de départ différentes sont versés à leurs jours de versement respectifs.

La commission de Booking.com, d’Airbnb et des autres canaux est incluse dans les frais de service ; elle ne vous est jamais répercutée sous la forme d’une déduction distincte. Stayax traite avec les canaux et règle leur commission.

La charge fiscale découlant de la commission de l’OTA reflète, dans le calcul des gains, la charge fiscale liée à la commission propre de l’OTA ; elle ne fait pas partie du revenu de service de Stayax. Stayax n’émet aucune facture de service à l’hôtel et ne vous répercute donc aucune taxe qui lui soit propre.

Les frais de service, la charge fiscale découlant de la commission de l’OTA et le coût de transfert/de paiement sont des éléments du calcul de vos gains ; aucune facture ni document similaire ne vous est adressé à ce titre. Le flux de facturation va dans l’autre sens : vous facturez Stayax pour chaque versement, et Stayax établit la facture du client.

Vous fixez le plancher et le plafond par nuit ; chaque vente a lieu à l’intérieur de cette fourchette. Dans votre fourchette, la tarification dynamique assistée par l’IA analyse la demande, la saison, les disponibilités restantes et les tarifs de la concurrence.

Le taux des frais de service et le taux de la charge fiscale découlant de la commission de l’OTA ne peuvent pas être relevés unilatéralement par Stayax, sauf si vous le demandez. Si vous souhaitez une visibilité accrue à certaines dates, vous pouvez augmenter temporairement le taux vous-même ; il revient à sa valeur initiale à la fin de la période.

Le tarif net n’est pas le montant qui vous est versé. Il s’agit d’un prix plancher de référence, issu de la remise que vous accordez sur votre BAR, et il fixe le bas de la fourchette de prix. Le montant qui vous est versé résulte du calcul des gains.

Le séjour n’ayant pas lieu, aucun gain n’est généré, et aucune déduction non plus. La chambre retourne dans le contingent.

Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Agoda, Tripadvisor, Google Vacation Rentals et bien d’autres, avec synchronisation bidirectionnelle en temps réel.