Die Rechnungsstellung verläuft in diesem Ablauf in eine Richtung: Sie stellen Stayax eine Rechnung über Ihre Hotelabrechnung aus. Stayax stellt Ihnen keine gesonderte Provisionsrechnung aus. Der Abgleich richtet sich außerdem nicht nach Monats- oder Wochenzeiträumen, sondern folgt dem Zahltag jeder einzelnen Buchung.
Wer stellt welches Dokument aus?
- Die Rechnung über die Hotelabrechnung – Sie stellen sie aus. Sie stellen Stayax die Hotelabrechnung eines bestimmten Zahltags in Rechnung (Vertrag, Artikel 5).
- Es gibt keine gesonderte Provisionsrechnung. Die Servicegebühr wird Ihnen nicht gesondert in Rechnung gestellt; sie wird durch Verrechnung mit Ihrer Hotelabrechnung erhoben (Artikel 3).
- Stayax stellt die Gästerechnung aus. Sie erbringen die Beherbergungsleistung; Stayax stellt dem Gast die Beherbergungs- bzw. Leistungsrechnung aus. Die Übernachtungssteuer bleibt als gesetzlicher Steuerschuldner Sache der Unterkunft (Artikel 5).
Wie wird die Hotelabrechnung berechnet?
Ihre Hotelabrechnung wird berechnet, indem vom Verkaufsbetrag die Servicegebühr, die steuerliche Verpflichtung aus der OTA-Provision und gegebenenfalls die Überweisungs-/Zahlungsgebühr abgezogen werden (Artikel 3). Der Abzug erfolgt unmittelbar in Ihrem Abrechnungskonto und nicht über eine an Sie gesendete Rechnung. Da die Servicegebühr Ihnen nicht gesondert in Rechnung gestellt wird, wird Ihnen auf diese Gebühr keine Steuer berechnet. Die steuerliche Verpflichtung aus der OTA-Provision ist dagegen keine Steuer auf die eigene Leistung von Stayax – sie entsteht aus der Provision der OTA selbst auf dem Kanal, der Ihr Zimmer verkauft hat, und gehört nicht zu den Leistungserträgen von Stayax. Die für Ihre Unterkunft geltenden Sätze der Servicegebühr und der steuerlichen Verpflichtung aus der OTA-Provision stehen in Anlage 1 (EK-1) Ihres Vertrags; die auf jede Buchung angewandten Sätze und Beträge sehen Sie in Ihrem Dashboard und im Abgleich.
Wie wird der Zahltag bestimmt?
Die Hotelabrechnung entsteht je Buchung und wird erworben, sobald der Aufenthalt tatsächlich stattfindet. Die Hotelabrechnung jeder Buchung wird am fünften Montag nach dem Abreisedatum gezahlt (29–35 Tage nach dem Check-out). Fällt dieser Tag auf einen gesetzlichen Feiertag, erfolgt die Zahlung am nächsten Werktag.
Hotelabrechnungen aus unterschiedlichen Abreisedaten werden nicht zu einem einzigen Zeitraum zusammengefasst; jede wird getrennt an ihrem eigenen Zahltag gezahlt.
Der Abgleichsablauf
- Buchung und Inkasso – der Gast bucht; der Beherbergungsbetrag wird von Stayax (direkt oder über einen Kanal) oder von der Unterkunft im Auftrag von Stayax (Zahlung in der Unterkunft) eingezogen.
- Der Aufenthalt findet statt – damit ist die Hotelabrechnung erworben; Stayax stellt die Gästerechnung aus.
- Der Zahltag steht fest – der fünfte Montag nach dem Abreisedatum dieses Aufenthalts.
- Der Abgleich wird vorgelegt – vor jedem Zahltag erstellt Stayax den Abgleich und sendet ihn Ihnen; er zeigt die auf diesen Tag fallenden Aufenthalte, die Aufschlüsselung nach Artikel 3 (Verkaufsbetrag, angewandte Servicegebühr und steuerliche Verpflichtung aus der OTA-Provision sowie gegebenenfalls die Überweisungs-/Zahlungsgebühr) und Ihre Hotelabrechnung.
- Sie stellen Ihre Rechnung aus – Sie stellen Stayax die Hotelabrechnung dieses Zahltags in Rechnung.
- Die Zahlung erfolgt – die Hotelabrechnung wird an diesem Zahltag auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.
Das Verfahren für Einwände gegen einen Abgleich ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels (auf Türkisch) geregelt.
Weitere Situationen, die die Hotelabrechnung beeinflussen
- Zahlung in der Unterkunft – wenn Sie den Betrag mit Zustimmung von Stayax in der Unterkunft einziehen, nehmen Sie ihn im Auftrag von Stayax entgegen, und der Betrag wird mit Ihrer Hotelabrechnung verrechnet (Artikel 5; Einzelheiten in den Allgemeinen Bedingungen).
- Walk-Kosten und Entschädigungen, die die Unterkunft verursacht – wenn Sie eine bestätigte Buchung aus eigenem Verschulden nicht erfüllen können, dürfen die daraus entstehenden Kosten der Umquartierung (Walk) und Entschädigungen an den Gast mit Ihrer Hotelabrechnung verrechnet werden. Zu verrechnende Beträge werden Ihnen vor der Verrechnung zusammen mit ihrer Begründung mitgeteilt (Artikel 8).
- Stornierung – für vom Gast stornierte Buchungen erfolgt keine Zahlung, und das Zimmer geht zurück in das Kontingent (Artikel 7).
- Datums-/Zimmeränderungen – bei einer akzeptierten Änderung wird die Hotelabrechnung nach dem tatsächlich stattfindenden Aufenthalt berechnet, und der Zahltag wird anhand des Abreisedatums nach der Änderung neu bestimmt (Artikel 7).
Wo verfolge ich das im Dashboard?
Im Bereich Rechnungen & Abgleich Ihres Dashboards sehen Sie Ihre Abgleiche je Zahltag, die Beträge Ihrer Hotelabrechnungen und den Zahlungsstatus. Wie die Servicegebühr berechnet wird, erfahren Sie im Artikel Wie wird die Servicegebühr berechnet?
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