La commission correspond aux frais de service que vous payez pour les réservations effectuées via Stayax. Elle n’est calculée que sur les réservations réalisées ; vous ne payez rien pour les chambres qui restent vides.
Sur quoi la commission est-elle calculée ?
La commission est calculée en pourcentage du montant de vente de la réservation. Le taux est propre à votre établissement et figure à l’Annexe 1 de votre contrat ; vous pouvez consulter dans votre tableau de bord le taux et le montant appliqués à chaque réservation. Si une réservation est annulée, aucun versement n’est généré.
Quand la commission est-elle calculée ?
- Le client finalise la réservation.
- Le séjour a lieu ; s’il est annulé, aucun versement n’est généré.
- Les frais de service ne vous sont pas facturés séparément ; ils sont prélevés par déduction de votre versement.
- Le versement est effectué le cinquième lundi suivant la date de départ, avec le rapprochement de ce jour ; vous facturez ensuite ce versement à Stayax.
Commission du boost de visibilité
Lorsque vous utilisez le boost de visibilité, la commission majorée ne s’applique qu’aux réservations reçues aux dates que vous sélectionnez. À la fin de la période, votre taux revient à son niveau précédent. Il n’y a aucun frais fixe supplémentaire.
Article associé
Pour connaître le taux standard des frais de service et ce qu’il couvre, consultez la page des tarifs. Pour savoir quels éléments sont déduits de votre versement et comment fonctionnent le rapprochement et la facturation, consultez l’article Comment fonctionnent les versements et la facturation ?