Πριν χρεώσετε έναν επισκέπτη που δεν εμφανίστηκε, ελέγξτε μαζί την εγγραφή του καναλιού, την πολιτική της κράτησης και την υφιστάμενη κατάσταση πληρωμής.
Πρώτοι έλεγχοι
- Επαληθεύστε τον αριθμό κράτησης, την ημερομηνία άφιξης και την εγγραφή επικοινωνίας με τον επισκέπτη.
- Ελέγξτε το παράθυρο δήλωσης no-show και την πολιτική ακύρωσης στο κανάλι προέλευσης.
- Ελέγξτε στον πίνακα αν υπάρχει υφιστάμενη ή εκκρεμής πληρωμή.
- Σημειώστε την κράτηση ως no-show μόνο όταν αυτό συμφωνεί με την εγγραφή του καναλιού.
Είσπραξη ή επιστροφή χρημάτων
Το ισχύον ποσό ακολουθεί την επιβεβαιωμένη πολιτική του καναλιού και της κράτησης. Ελέγξτε την υφιστάμενη συναλλαγή πριν στείλετε νέο σύνδεσμο πληρωμής. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας τον αριθμό κράτησης αν υπάρχει διαφωνία ή αβεβαιότητα.
Τηρήστε ασφαλή αρχείο
Φυλάξτε τις ειδοποιήσεις προς τον επισκέπτη και την απόφαση του καναλιού στην εγγραφή της κράτησης. Μην προσθέτετε στις σημειώσεις περιττά ευαίσθητα δεδομένα, όπως πλήρεις αριθμούς καρτών, κωδικούς CVV ή έγγραφα ταυτότητας.