Μια σαφής πολιτική ακύρωσης κερδίζει την εμπιστοσύνη των επισκεπτών σας και προστατεύει τα έσοδά σας. Με το Stayax μπορείτε να ορίζετε τις πολιτικές σας και να διαχειρίζεστε τις αλλαγές από έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου.
Τύποι πολιτικής ακύρωσης
- Ευέλικτη — δωρεάν ακύρωση μέχρι λίγο πριν από την ημερομηνία check-in. Προσελκύει περισσότερες κρατήσεις.
- Μέτρια — δωρεάν έως μια ορισμένη ημερομηνία, με μερική χρέωση μετά από αυτήν.
- Αυστηρή — καμία επιστροφή ή περιορισμένη επιστροφή σε περίπτωση ακύρωσης. Προστατεύει τα έσοδά σας αλλά μπορεί να μειώσει τη ζήτηση.
Ο ορισμός διαφορετικών πολιτικών ανάλογα με τη σεζόν και την πληρότητα είναι μια καλή ισορροπία: αυστηρότερες σε περιόδους αιχμής, πιο ευέλικτες σε ήσυχες περιόδους.
Αλλαγές κρατήσεων
Όταν ένας επισκέπτης ζητά αλλαγή ημερομηνιών, δωματίου ή αριθμού ατόμων, μπορείτε να ενημερώσετε τη σχετική κράτηση από τον πίνακα ελέγχου. Η αλλαγή αντικατοπτρίζεται σε όλα τα κανάλια και το ημερολόγιό σας προσαρμόζεται αναλόγως.
No-show (επισκέπτης που δεν εμφανίζεται)
Αν ένας επισκέπτης δεν φτάσει ποτέ, σημειώστε την κράτηση ως no-show. Ανάλογα με την πολιτική σας, εφαρμόζεται χρέωση και οι σχετικές ημερομηνίες μπορούν να ανοίξουν ξανά προς πώληση. Σε περίπτωση διαφωνίας, είναι σημαντικό να σημειώσετε σωστά την εγγραφή στον πίνακα ελέγχου.