Unabhängig vom Herkunftskanal laufen alle Ihre Buchungen in einer einzigen Liste in Ihrem Panel zusammen. So verfolgen Sie Gäste, Daten und Umsatz an einem Ort.
Was enthalten die Buchungsdetails?
- Name und Kontaktdaten des Gastes.
- An- und Abreisedatum sowie Anzahl der Nächte.
- Zimmertyp und Anzahl der Gäste.
- Herkunftskanal (Booking.com, Airbnb usw.).
- Gesamtbetrag und Zahlungsstatus.
Buchungsstatus
- Bestätigt – der Gast reist an; die Daten sind in Ihrem Kalender gesperrt.
- Eingecheckt – der Gast ist bereits in der Unterkunft eingezogen.
- Abgeschlossen – der Aufenthalt ist beendet.
- Storniert – die Buchung wurde storniert; die Daten sind wieder verkäuflich.
Tipps für ein gutes Gästeerlebnis
- Lassen Sie Benachrichtigungen über neue Buchungen aktiviert, damit Sie keine verpassen.
- Senden Sie dem Gast vor der Anreise Wegbeschreibung und Anreiseinformationen.
- Bitten Sie den Gast nach dem Aufenthalt freundlich um eine Bewertung – Bewertungen verbessern Ihr Ranking.